Preguntas Frecuentes - Pedidos

Para poder realizar un pedido será necesario estar registrado en la web de BNG Bebidas. Al acceder a la tienda online tendrás que elegir entre que te enviemos el pedido a una dirección que tú elijas o recoger el pedido en tienda. Una vez completado este paso se podrá iniciar la realización del pedido.

Si, antes de completar un pedido puede libremente modificar. Ya sean los productos en el Carrito de compra, cantidad, método de pago o método de envió.

Si estando en mitad de la realización de un pedido tienes que parar temporalmente el mismo, debes guardar el pedido en su carrito de compra. Cuando accedas de nuevo, acude a mi carrito y los productos se veran guardados. Si cierras la web sin salir de tu sesión se te guardará el carrito con los productos añadidos hasta ese momento.

No existe un importe mínimo ni máximo de compra. 

En BNG Bebidas trabajamos para que siempre podamos servirte lo que nos hayas solicitado. En el caso de que al preparar tu pedido nos encontremos que no disponemos algún artículo de los que nos has solicitado nos pondremos en contacto contigo si en el momento de registrarte así nos lo indicaste. Si no quieres que nos pongamos en contacto contigo cuando no dispongamos de un artículo, te lo notificaremos y lamentándolo el pedido te llegará sin dicho artículo.

Cuando entres en la Tienda Online de BNG Bebidas, a la hora de introducir la dirección de entrega del pedido, te indicaremos si tu dirección está dentro de nuestra área de reparto. BNG Bebidas reparte a nivel nacional en España

Preguntas Frecuentes - Pagos

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito y Paypal

VISA, Mastercard, Paypal y AMEX (American Express)

El pedido se entregará al titular de la tarjeta que se ha utilizado para hacer el pago. En el momento de la entrega del pedido podemos solicitar por seguridad la presentación tanto del NIF con el que te registraste, así como el NIF del titular de la tarjeta para comprobar que la entrega es correcta.

La responsabilidad de autorización para la recepción y firma del albarán de entrega por parte de una tercera persona es responsabilidad del cliente.

Preguntas Frecuentes - Envio

BNG Bebidas dispone de todo lo posible para conseguir que la botella delicada de cristal llegue a su destino. Envolviendo las botellas en un airbag de aire dentro de la caja, así asegurándonos de que cualquier golpe durante el transito no dañe la botella.

No hay coste para la preparación del envio.

El precio del envio es de 4.95€

No es normal que ocurra, pero si el pedido va a retrasarse nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo por teléfono.

Sí, al realizar el pedido puede establecer su dirección de envió. Este puede ser diferente al del titular de la cuenta.

Preguntas Frecuentes - Incidencias

Por favor lea más información en nuestra página de devolución o cancelación

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